Levering

Zendingen en retourzendingen

Twee soorten verzending

Afhankelijk van wat je bestelt, werken wij met twee verschillende verzendmethodes:

⚠️ Vlees en gewone producten kunnen niet gecombineerd worden in één zending. Bij een gemengde bestelling ontvang je twee aparte paketten, elk met hun eigen verzendkost.

🧊 Diepvrieslevering — Arrosticini & vlees

Besteldeadline & leverdag

Bestel vóór woensdag 18u → levering de vrijdag erop

Bestellingen na woensdag 18u worden de volgende vrijdag geleverd.

Aanwezig zijn — verplicht!

Omdat het om diepvriesproducten gaat, moet er iemand aanwezig zijn om het pakket in ontvangst te nemen. Het pakket kan niet worden achtergelaten.

DPD Fresh verwittigt je automatisch via Predict:

• 📩 Donderdag: bericht dat jouw pakket onderweg is
• ⏰ Vrijdagochtend: tijdsvenster van 1 uur waarbinnen de chauffeur langskomt

Kun je er toch niet zijn? DPD Fresh biedt gratis een tweede leverpoging aan.

📦 Gewone verzending — Barbecues, accessoires & meer

Alle niet-gekoelde producten worden verstuurd via DPD, bpost of PostNL en worden binnen 2-3 werkdagen geleverd. We streven ernaar elke bestelling de volgende werkdag te verzenden.

Leveringen tijdens feestdagen

Bestellingen die op zon- en feestdagen geplaatst worden zullen pas de eerstvolgende werkdag behandeld worden en de daarop volgende werkdag geleverd worden. Houdt hier dus rekening mee bij uw bestelling.

🏪 Liever geen verzendkosten?

• Afhalen of komen winkelen in onze winkel — Merelstraat 29, 3530 Houthalen-oost
• Of je kan gaan winkelen in één van onze verkooppunten in België — bekijk de lijst hier

Retourzendingen

Diepvriesproducten en voeding zijn wettelijk uitgesloten van het retourrecht omwille van voedselveiligheid.

Voor niet-voedingsproducten heb je 14 dagen retourrecht. Neem contact op via info@si-arrosticini.be met je ordernummer, de reden van retour + opgave van de terug te sturen producten en al jouw gegevens. De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Wij vergoeden alle betalingen van de klant, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het terug gestuurde product, zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw teruggestuurd artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Wij gebruiken voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de klant heeft gebruikt, tenzij de klant een andere methode vraagt. De terugbetaling is kosteloos voor de klant.

Beschadiging?

Ontvang je een beschadigd of incorrect pakket? Meld dit binnen de 24u na levering met foto's.

Verzendkosten gewone verzending (incl. 21% BTW)

Annulatie van nog niet verzonden bestellingen

Bij annulering van een nog niet verzonden bestelling rekenen wij €5 administratiekosten aan voor de verwerking van de annulering. Wij verzoeken klanten vooraf onze verzendinformatie zorgvuldig na te lezen.